Tür zu, Schlüssel drinnen? Durchatmen. Mit diesen Schritten kommen Sie schnell, sicher und ohne unnötige Kosten wieder hinein.
Akute Gefahr? Sofort 112. Wenn ein Kind, eine hilfsbedürftige Person oder ein Tier eingeschlossen ist, der Herd läuft oder es nach Rauch riecht, rufen Sie die Feuerwehr. Bei Einbruch oder Einbruchsverdacht rufen Sie die Polizei unter 110.
In sechs Schritten wieder drin
Kurz prüfen
Gibt es eine offene Terrassen- oder Balkontür, einen zweiten Eingang, einen Mitbewohner, ein Familienmitglied, einen Nachbarn oder die Hausverwaltung mit Zweitschlüssel? Ein Anruf dort kann Geld sparen.
Nicht selbst aufbrechen
Karten, Draht oder Werkzeug beschädigen schnell Falle, Zylinder oder Rahmen. Die Reparatur kostet dann meist mehr als die Öffnung.
Anrufen und genau schildern
Adresse mit Etage, Art der Tür, zugefallen oder abgeschlossen, Rückrufnummer. Notruf: 0162 350 148 6.
Festpreis bestätigen
Lassen Sie sich den Preis am Telefon nennen. Bei uns erfahren Sie ihn, bevor wir losfahren – und wir kommen nur, wenn Sie einverstanden sind.
Nachweis bereithalten
Ausweis oder ein Dokument mit Ihrer Adresse, sobald die Tür offen ist. So schützen wir Sie davor, dass Unbefugte Zugang erhalten.
Schloss prüfen lassen
War die Tür abgeschlossen, der Schlüssel verloren oder gestohlen, lassen Sie den Zylinder direkt tauschen. Bewahren Sie die Rechnung auf – etwa für Ihre Versicherung.
Notruf 0162 350 148 6 Büro 0621 437 725 08
Besondere Situationen
Schlüssel verloren
Hing etwas mit Ihrer Adresse am Bund oder wurde der Schlüssel gestohlen, sollte der Zylinder noch am selben Tag getauscht werden. Bei Schließanlagen informieren Sie zuerst die Hausverwaltung.
Schlüssel abgebrochen
Nicht weiterdrehen, nicht kleben, nicht mit Nadeln stochern. Wir ziehen das Bruchstück mit Spezialwerkzeug und fertigen bei Bedarf Ersatz.
Schloss klemmt
Kein Speise- oder Kriechöl verwenden. Schließzylinder-Spray oder Graphit helfen oft. Lässt sich der Schlüssel nur noch mit Kraft drehen, lieber anrufen, bevor er bricht.
Auto zu, Schlüssel drinnen
Ist ein Kind oder Tier im Fahrzeug: 112. Sonst öffnen wir Ihr Auto ohne Kratzer. Sind alle Schlüssel verloren, fertigen wir vor Ort einen neuen und sperren den alten. Mehr zu Autoschlüsseln
Nach einem Einbruch
Polizei rufen, nichts anfassen, Schäden fotografieren. Danach sichern wir Ihre Tür – wenn nötig noch in derselben Nacht – mit einem neuen Sicherheitszylinder.
Vorsorgen, bevor es passiert
- Speichern Sie unsere Nummer jetzt im Handy: Kontakt herunterladen (vCard).
- Deponieren Sie einen Zweitschlüssel bei einer Person Ihres Vertrauens – nicht unter der Fußmatte.
- Bewahren Sie die Sicherungskarte Ihrer Schließanlage sicher auf; ohne sie gibt es keine Nachschlüssel.
- Gewöhnen Sie sich an, die Tür beim Verlassen abzuschließen – das schützt vor Einbruch und vor der Frage, ob Sie den Schlüssel dabeihaben.
Weitere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen.