Häufige Fragen an den Schlüsseldienst Herzog

Sie zahlen einen Festpreis, den wir Ihnen am Telefon nennen, bevor wir losfahren. Wie hoch er ist, hängt von vier Dingen ab: ob die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen ist, um welche Tür und welches Schloss es sich handelt, zu welcher Uhrzeit wir kommen (werktags, nachts, Sonn- oder Feiertag) und wo der Einsatz ist. Erst wenn Sie dem Preis zustimmen, fahren wir los.

Wir veröffentlichen bewusst keine Lockvogel-Preise. Ein Preis, der für jede Tür gelten soll, hält vor Ort selten – ein Festpreis für Ihre konkrete Situation schon. Mehr zu den Festpreisen

Bei einer zugefallenen Tür ist nur die Falle eingerastet – das abgeschrägte Teil, das beim Zuziehen ins Schließblech springt. Der Riegel ist nicht ausgefahren. Solche Türen lassen sich in aller Regel ohne Schaden öffnen.

Bei einer abgeschlossenen Tür ist zusätzlich der Riegel ausgefahren. Dann muss meist der Schließzylinder überwunden werden. In diesem Fall setzen wir direkt einen neuen Zylinder mit drei Schlüsseln ein, damit Ihre Tür sofort wieder sicher schließt. Dafür fallen zusätzlich 30 bis 40 Euro inklusive Mehrwertsteuer an.

Nein. Der Festpreis wird vorab am Telefon vereinbart. Ändert sich vor Ort etwas – etwa weil die Tür doch abgeschlossen ist oder ein anderes Schloss verbaut ist – sprechen wir das mit Ihnen ab, bevor wir weiterarbeiten. Material wie ein neuer Zylinder wird nur nach Ihrer Zustimmung eingebaut.

Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Viele Hausratversicherungen ersetzen den Austausch von Schlössern, wenn Schlüssel bei einem Einbruch oder Raub abhandengekommen sind. Das reine Aussperren ist dagegen oft nicht versichert. Manche Verträge enthalten Schlüsselnotdienst-Bausteine oder Schutzbriefe. Fragen Sie im Zweifel bei Ihrer Versicherung nach; die Rechnung erhalten Sie von uns.

Wer sich selbst aussperrt oder seinen Schlüssel verliert, trägt die Kosten in der Regel selbst. Ist dagegen ein Schloss ohne Ihr Zutun defekt, kann die Reparatur Sache des Vermieters sein. Wenn es nicht eilt, sprechen Sie in diesem Fall zuerst mit Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung. Gehört Ihre Tür zu einer Schließanlage, darf ein Zylinder oft nur in Absprache mit der Verwaltung getauscht werden. Dies ist keine Rechtsberatung.

In Mannheim und den direkten Nachbarorten in der Regel in 15 bis 30 Minuten. Im Mannheimer Norden – Waldhof, Gartenstadt, Käfertal, Luzenberg, Schönau – oft noch schneller, weil unser Betrieb in der Waldpforte 13 sitzt. Zu Stoßzeiten oder bei mehreren Einsätzen gleichzeitig kann es länger dauern; das sagen wir Ihnen am Telefon ehrlich.

Ja – 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr, auch an Sonn- und Feiertagen. Der Notruf lautet 0162 350 148 6. Tagsüber erreichen Sie uns auch im Büro unter 0621 437 725 08 oder per E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Damit wir Ihnen einen verbindlichen Festpreis nennen können, brauchen wir: die genaue Adresse mit Etage und gegebenenfalls Hinterhaus, die Art der Tür (Wohnungstür, Haustür, Sicherheitstür, Garage, Tor), ob sie nur zugefallen oder abgeschlossen ist und – wenn bekannt – welches Schloss verbaut ist. Nennen Sie uns auch eine Nummer, unter der wir Sie zurückrufen können, falls Ihr Akku knapp ist.

Bitte halten Sie nach der Öffnung einen Ausweis oder ein Dokument mit Ihrer Adresse bereit. Ein seriöser Schlüsseldienst öffnet nur für Berechtigte – das schützt Sie davor, dass Fremde mit einer erfundenen Geschichte Zugang zu Ihrer Wohnung bekommen. Können Sie sich nicht ausweisen, helfen oft Nachbarn oder die Hausverwaltung bei der Bestätigung.

Zugefallene Türen öffnen wir in aller Regel ohne Schaden an Türblatt, Beschlag oder Zylinder. Bei abgeschlossenen Türen, Sicherheitszylindern mit Aufbohrschutz oder sehr alten Schlössern kann es nötig sein, den Zylinder zu zerstören. Dann bauen wir sofort einen neuen ein. Wir sagen Ihnen vorher, womit Sie rechnen müssen.

Wir raten davon ab. Versuche mit Karten, Draht oder Werkzeug beschädigen häufig Falle, Zylinder, Beschlag oder Türrahmen – die Reparatur kostet dann meist mehr als eine fachgerechte Öffnung. Fragen Sie lieber erst bei Mitbewohnern, Nachbarn oder der Hausverwaltung nach einem Zweitschlüssel.

Wenn ein Kind, eine pflegebedürftige Person oder ein Tier in Gefahr ist, ein Herd oder Bügeleisen läuft oder Sie Rauch riechen: Rufen Sie sofort die Feuerwehr unter 112. In akuten Gefahrenlagen öffnet die Feuerwehr selbst. Bei einem Einbruch oder Einbruchsverdacht rufen Sie die Polizei unter 110 und berühren nichts. Um Schloss und Zylinder kümmern wir uns danach.

Wenn am Schlüsselbund etwas mit Ihrer Adresse hing – Ausweis, Briefe, Namensschild – oder der Schlüssel gestohlen wurde: ja, so bald wie möglich. Sonst kann jemand mit dem Schlüssel Ihre Tür öffnen. Ohne Hinweis auf die Adresse ist das Risiko kleiner; viele tauschen den Zylinder trotzdem, um sicher zu sein. Bei einer Schließanlage informieren Sie bitte zuerst die Hausverwaltung, denn ein verlorener Schlüssel kann dort mehrere Türen betreffen.

Rufen Sie die Polizei unter 110, betreten Sie die Wohnung möglichst nicht und berühren Sie nichts, bis die Spuren gesichert sind. Fotografieren Sie Schäden für die Versicherung. Danach tauschen wir beschädigte Zylinder und Beschläge – wenn nötig noch in derselben Nacht – und beraten Sie, wie Sie Ihre Tür künftig besser schützen.

Gängige Profilzylinder namhafter Hersteller wie BKS, Wilka, Abus oder KESO, je nach Tür und Sicherheitsanspruch auch Sicherheitszylinder mit Bohr- und Ziehschutz. Für Mehrfamilienhäuser und Betriebe planen und montieren wir gleichschließende Zylinder und Schließanlagen, zum Beispiel KESO 8000 Ω, mit Sicherungskarte gegen unbefugte Nachschlüssel.

Die wirksamsten Maßnahmen sind ein Sicherheitszylinder mit Bohrschutz, ein Schutzbeschlag, der den Zylinder abdeckt, und ein Zusatzschloss oder Querriegel. Hinzu kommen ein Türspion oder eine Türkette, gute Beleuchtung und eine aufmerksame Nachbarschaft. Zehn Tipps im Ratgeber Türsicherheit

Verwenden Sie kein Speise- oder Kriechöl, denn es verharzt und zieht Schmutz an. Besser geeignet ist ein spezielles Schließzylinder-Spray oder Graphit. Hilft das nicht oder lässt sich der Schlüssel nur noch mit Gewalt drehen, rufen Sie uns an, bevor er abbricht.

Drehen Sie nicht weiter und versuchen Sie nicht, das Bruchstück mit Klebstoff oder spitzen Gegenständen herauszuholen. Beides schiebt es oft tiefer hinein oder beschädigt die Stifte. Wir entfernen abgebrochene Schlüssel mit Spezialwerkzeug und fertigen bei Bedarf direkt Ersatz an.

Ja. Wir öffnen Fahrzeuge aller Marken – Pkw, Transporter und Lkw – ohne Kratzer und ohne Schäden an der Elektronik. Ist ein Kind oder Tier im Fahrzeug eingeschlossen, rufen Sie bitte sofort die 112 an. KFZ-Leistungen im Überblick

In der Regel nicht. Wir öffnen das Fahrzeug vor Ort, lesen Zündschloss beziehungsweise Steuergerät aus und fertigen einen neuen, programmierten Schlüssel an. Den verlorenen Schlüssel sperren wir in der Wegfahrsperre, damit er das Auto nicht mehr starten kann.

Die ELV ist die elektronische Lenkradverriegelung, das EZS das elektronische Zündschloss. Bei einigen Mercedes-Baureihen, vor allem W204, W207 und W212, aber auch W203 und W211, fallen diese Bauteile häufiger aus. Typische Anzeichen: Der Schlüssel lässt sich drehen, aber nichts passiert; es klackt nicht; das Lenkrad entriegelt nicht. Wir reparieren oder emulieren die Bauteile dauerhaft – meist zu einem Bruchteil der Kosten eines Komplettaustauschs.

Für nahezu alle gängigen Marken, darunter BMW und MINI (EWS, CAS, F-Modelle), Mercedes-Benz (inklusive Keyless-Go), Ford, VW, Audi, Seat, Škoda, Opel, Renault, Peugeot, Fiat und Dacia. Am Telefon klären wir, ob wir Ihr Modell direkt vor Ort machen können.

Achten Sie auf vier Dinge: eine echte Adresse mit Inhaber im Impressum statt nur einer Hotline, einen Preis, den Sie vor der Anfahrt erfahren, eine nachvollziehbare Rechnung und keinen Druck vor Ort, etwa zu sofortiger Barzahlung horrender Summen. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstanden haben. Der Schlüsseldienst Herzog ist inhabergeführt, sitzt in Mannheim und arbeitet ohne Vermittlungszentrale.

Schlüsseldienst-Herzog-Mannheim, Inhaber Harald Herzog, Waldpforte 13, 68305 Mannheim – im Mannheimer Norden. Von dort aus sind wir im gesamten Stadtgebiet und in der Region unterwegs.

In allen Mannheimer Stadtteilen sowie nach Absprache in Ilvesheim, Viernheim, Ludwigshafen, Heidelberg, Weinheim, Frankenthal, Bensheim und im Rhein-Neckar-Kreis. Zum Einsatzgebiet

Per E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Bei einem Notfall rufen Sie bitte an, denn E-Mails lesen wir nicht rund um die Uhr. Außerdem finden Sie uns auf Instagram, Facebook, bei Google und im regionalen Branchenverzeichnis DiensteFinder.