Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies, bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein und verarbeitet nur, was für den Betrieb und für Ihre Anfrage nötig ist.
1. Verantwortlicher
Schlüsseldienst-Herzog-Mannheim, Inhaber Harald Herzog, Waldpforte 13, 68305 Mannheim
Telefon 0621 437 725 08, E-Mail
Eine Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht nicht.
2. Hosting und technischer Betrieb
Die Website wird von Mannheims-Webdesign Imhof, Hans-Sachs-Ring 215, 68199 Mannheim, technisch betreut und gehostet. Die Server stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf jeder Seite übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die der Server kurzzeitig in Logfiles speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten, etwa um Angriffe zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
4. Cookies
Die Website verwendet nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie des Content-Management-Systems Joomla. Es enthält keine personenbezogenen Profile und wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ein; eine Einwilligungsabfrage ist deshalb nicht erforderlich.
5. Kontakt per Telefon und E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben – etwa Name, Telefonnummer, Adresse des Einsatzorts und Ihre Schilderung –, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Einsatz durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Daten aus Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Vorschriften verlangen (in der Regel sechs bis zehn Jahre).
6. Prüfung der Berechtigung bei Türöffnungen
Um sicherzustellen, dass wir nur Berechtigten Zutritt verschaffen, bitten wir nach einer Öffnung um einen Nachweis wie einen Ausweis. Wir sehen ihn nur ein und fertigen keine Kopie an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse und das Ihre liegen im Schutz vor unbefugtem Zutritt.
7. Schriftarten, Karten und eingebettete Inhalte
Die Website lädt keine Schriftarten von externen Servern (etwa Google Fonts), sondern nutzt die auf Ihrem Gerät vorhandenen Schriften. Es sind keine Karten, Videos, Social-Media-Plugins oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern eingebettet.
8. Links zu anderen Websites
Wir verlinken auf Google Maps, Facebook, Instagram, den DiensteFinder, kfz-schluessel-dienst.de und weitere Seiten. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für die dortige Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; bitte beachten Sie dessen Datenschutzhinweise.
9. Unsere Profile in sozialen Netzwerken
Wir unterhalten Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Wenn Sie diese Profile besuchen, verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bedingungen; für bestimmte Auswertungen („Insights") sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Ihre Rechte können Sie auch direkt gegenüber Meta geltend machen.
10. Verschlüsselung
Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an uns.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
12. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
13. Stand
Oktober 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert.